2일부터 개선된 배차 체계 시범운영…2027년 본격 시행
세종특별자치시(시장 조상호)가 교통약자를 위한 특별교통수단인 ‘누리콜’ 이용자의 편의를 높이고 지역 간 배차 불균형을 완화하기 위해 오는 2일부터 개선된 배차 체계를 시범운영한다고 밝혔다.
그동안 누리콜은 비휠체어 이용자의 증가로 휠체어 이용자의 배차가 지연되고 일부 읍면지역은 차량 접근성이 낮아 장시간 대기하는 불편이 있었다.
이에 따라 시는 휠체어 이용자의 배차 대기시간을 단축하고 지역 간 서비스 격차를 줄이기 위해 우선 배차 제도를 마련했다.
우선 배차 제도는 휠체어 이용자와 배차 소외지역인 소정·전의·전동·부강면 이용자에게 각 20점, 장시간 대기자에게 10점의 가점을 부여해 점수가 높은 이용자에게 누리콜을 먼저 배차하는 것이 핵심이다.
이를 통해 이동에 제약이 큰 이용자의 배차 기회를 확대하고 지역별 대기시간 격차를 줄여 보다 균형 있는 교통서비스를 제공할 것으로 기대된다.
아울러 반복적인 배차 취소와 미탑승 등으로 인한 운행 비효율을 줄이기 위해 이용 질서 개선도 병행한다.
시는 12월 말까지 이번 개선안을 시범적으로 운영하면서 배차 대기시간과 지역별 이용 현황, 이용자 불편 사항 등을 모니터링할 계획이다.
운영성과 분석과 미비점 보완을 거쳐 2027년부터는 개선된 배차 체계를 정식으로 시행한다는 방침이다.
천흥빈 교통국장은 “시범운영 과정에서 이용자 의견을 적극 반영해 더욱 공정하고 효율적인 누리콜 서비스를 제공하겠다”고 말했다.
한편, 복권기금의 지원으로 운영되는 세종 누리콜은 지난해 총 6만 1,540건, 올해 9월까지 5만 3,265건의 교통약자 이동을 지원했다.
시는 이번 우선배차 제도 개선을 통해 교통약자를 위한 이동지원 서비스를 강화하고 복권기금의 공익적 가치를 확대해 나갈 계획이다.
