최근 3년 빅데이터 분석… AI 접수 플랫폼 구축·낮 시간대 비상 대응 체계 강화
여름철 무더위와 폭염, 집중호우가 겹치는 8월 동안 충남 지역에서 38초마다 1건꼴로 119신고가 접수된 것으로 나타났다.
충남소방본부는 최근 3년간(2023∼2025년) 8월 접수된 119신고 빅데이터를 분석한 결과, 총 20만 9049건이 접수됐다고 4일 밝혔다. 연평균 6만 9683건으로, 하루 평균 2248건에 달하는 수치다.
분석 결과 전체 신고의 61.2%가 경제 활동과 야외 활동이 활발한 오전 8시부터 오후 6시 사이에 집중됐다. 시간대별로는 오전 8~10시, 오후 2~4시, 오전 10시~정오 순으로 많았다. 심야 시간대는 전체 건수는 적었으나 화재 등 즉각적인 출동이 필요한 긴급 신고 비율이 상대적으로 높았다.
신고 유형별로는 긴급 신고가 49.2%, 무응답·비화재보·민원 안내 등 비긴급 신고가 50.8%를 기록해 절반 이상을 차지했다. 구조 분야에서는 폭염기 개체수가 급증하는 벌집 제거가 전체 출동의 76.1%로 압도적이었으며, 구급 분야에서는 기타 외상 환자(37.8%)와 질병 환자(29.5%) 순이었다. 지역별로는 인구 밀집 지역인 천안(18%)과 아산(10.1%)이 전체의 확고한 30%를 차지했다.
도 소방본부는 인공지능(AI) 기반 신고 접수 플랫폼을 적극 활용해 긴급도 판단의 정확도를 한층 끌어올릴 방침이다. 이를 통해 비긴급 신고로 인한 출동력 공백을 최소화하고, 폭염·태풍·집중호우 등 여름철 특수 재난에 신속하게 대응할 계획이다.
백승두 소방본부장은 “여름철에는 벌집 제거와 풍수해, 온열질환 등 계절성 신고가 급증하는 만큼 면밀한 분석을 바탕으로 현장 대응력을 대폭 강화할 것”이라며 “도민이 안심하고 여름을 날 수 있도록 빈틈없는 소방 서비스를 제공하겠다”고 말했다.
